Vorbestellungen

Wann erhalte ich meine Vorbestellung?

Vorbestellungen werden in der Regel am offiziellen Erscheinungstag des Produkts versendet, vorbehaltlich der rechtzeitigen Lieferung durch unsere Lieferanten. Wenn möglich, bereiten wir Sendungen so vor, dass sie bei Bestellungen mit Prioritätsversand am Erscheinungstag eintreffen. Eine Garantie dafür können wir jedoch nicht geben, da wir die Produkte oft erst einen Tag vor dem Release erhalten und es zu Transportverzögerungen kommen kann.

Um den Versand bei Neuerscheinungen zu erleichtern, werden Bestellungen, die ausschliesslich Vorbestellartikel enthalten, priorisiert bearbeitet. Andere Bestellungen werden anschliessend in der Reihenfolge ihres Eingangs vorbereitet, zuerst Prioritäts-, danach Economy-Sendungen.

Kann ich weitere Produkte zusammen mit meiner Vorbestellung bestellen?

Ja, die gesamte Bestellung wird jedoch erst zum offiziellen Erscheinungstermin der Vorbestellartikel versendet. Wenn Sie andere Artikel früher erhalten möchten, empfehlen wir, zwei separate Bestellungen aufzugeben. Bestellungen mit ausschliesslich Vorbestellartikeln werden priorisiert bearbeitet.

Kann ich meiner Vorbestellung weitere Produkte hinzufügen?

Ja, dies ist bis zwei Tage vor dem offiziellen Erscheinungstermin möglich. Bitte geben Sie dazu eine neue Bestellung auf und vermerken Sie im Nachrichtenfeld die Vorbestellnummer, die zusammengelegt werden soll.

Wann muss ich meine Vorbestellung bezahlen?

Vorbestellungen müssen wie alle anderen Bestellungen sofort bezahlt werden.

Kann ich meine Vorbestellung stornieren?

Vorbestellungen sind verbindlich und können nicht storniert werden, auch nicht bei Lieferverzögerungen. Eine Rückerstattung ist nicht möglich, allfällige Beträge werden ausschliesslich als Guthabengutschein gutgeschrieben, gemäss den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Ist die Lieferung meiner Vorbestellung garantiert?

Wir bemühen uns, alle Vorbestellungen zu erfüllen, und bieten nur Artikel an, die bereits bei unseren Lieferanten bestellt wurden. Dennoch sind wir von diesen abhängig und können eine Lieferung nicht in jedem Fall garantieren. Sollte die gelieferte Menge nicht ausreichen, kann eine Vorbestellung storniert oder nur teilweise ausgeliefert werden.

Mit der Aufgabe einer Vorbestellung akzeptiert der Kunde das Risiko der Verfügbarkeit bei den Lieferanten und bestätigt, dass bei Verzögerungen oder Stornierungen ausserhalb der Kontrolle von The Mana Shop keine finanzielle Entschädigung geltend gemacht werden kann.

Was passiert, wenn meine Vorbestellung Artikel mit unterschiedlichen Erscheinungsterminen enthält?

Enthält eine Vorbestellung Artikel mit mehreren Erscheinungsterminen, gelten für Teillieferungen folgende Regeln:

• Liegt der Gesamtwert der verfügbaren Artikel unter CHF 200.-: keine Teillieferung
• Liegt der Gesamtwert der verfügbaren Artikel bei CHF 200.- oder mehr:
  • Liegt der Wert der verbleibenden Artikel unter CHF 200.-: keine Teillieferung
  • Liegt der Wert der verbleibenden Artikel bei CHF 200.- oder mehr: kostenlose Teillieferung

Beispiel:
Sie haben eine Vorbestellung im Gesamtwert von CHF 700.- auf vier verschiedene Releases verteilt:

• CHF 200.- für den ersten Release: kostenlose Teillieferung
• CHF 200.- für den zweiten Release: kostenlose Teillieferung
• CHF 200.- für den dritten Release: keine Teillieferung, da der Wert der verbleibenden Artikel unter CHF 200.- liegt
• CHF 100.- für den vierten Release: Artikel des dritten und vierten Releases werden zusammen versendet

Zusätzlich kann eine weitere Teillieferung gegen eine Pauschale von CHF 8.- angefordert werden. Diese Teillieferung erfolgt zum Release Ihrer Wahl. Wenn Sie wünschen, dass alle Artikel unabhängig vom Erscheinungstermin gemeinsam versendet werden, vermerken Sie dies bitte in der Nachricht zu Ihrer Bestellung.

Teillieferungen sind eine Ausnahme zu den allgemeinen Versandregeln und werden nur unter den Bedingungen angewendet, die auf dieser Seite sowie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschrieben sind. The Mana Shop behält sich das Recht vor, die Machbarkeit einer Teillieferung zu bestimmen.