Datenschutz

The Mana Shop legt grossen Wert auf den Schutz personenbezogener Daten. Diese Seite beschreibt, welche Daten wir erheben, zu welchen Zwecken wir sie verarbeiten, mit wem sie geteilt werden können und welche Rechte Ihnen zustehen. Diese Datenschutzerklaerung gilt fuer die Nutzung unserer Website und der darauf angebotenen Dienste.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich fuer die Datenverarbeitung:
Carron CCG (The Mana Shop)
E-Mail: contact@themanashop.ch
Schweiz

2. Erhobene Daten

Wir koennen insbesondere folgende Kategorien von Daten erheben:

• Identifikations- und Kontaktdaten: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Postadresse, Telefonnummer.
• Bestelldaten: gekaufte Produkte, Bestellhistorie, Lieferinformationen, Rechnungsstellung, Ruecksendungen.
• Zahlungsdaten: Informationen, die fuer die Zahlungsabwicklung erforderlich sind (je nach verwendetem Zahlungsanbieter). Vollstaendige Kreditkartendaten werden nicht gespeichert.
• Kundendaten: Zugangsdaten, Praeferenzen, Sprache, Kontoeinstellungen.
• Technische Daten: IP-Adresse, Sitzungskennungen, Browsertyp, aufgerufene Seiten, Navigationsereignisse.
• Daten zu Kundenbewertungen: Informationen, die erforderlich sind, um nach einem Kauf eine Bewertung anzufordern und zu veroeffentlichen (zum Beispiel: Vorname, Inhalt der Bewertung, Bewertungspunktzahl, Bestell- oder Produktreferenz, je nach verwendetem Dienst).

3. Zwecke der Verarbeitung

Die Daten werden insbesondere verarbeitet, um:

• Ihr Kundenkonto, Ihre Bestellungen und den Kundendienst zu verwalten,
• Zahlung, Rechnungsstellung und Lieferung sicherzustellen,
• auf Ihre Anfragen ueber unsere Kontaktformulare zu antworten,
• die Website, Sicherheit, Leistung und Benutzererfahrung zu verbessern,
• die Nutzung der Website zu analysieren und die Reichweite zu messen, vorbehaltlich Ihrer Einwilligung, sofern erforderlich,
• Marketingmassnahmen durchzufuehren (zum Beispiel Werbung und Conversion-Messung), vorbehaltlich Ihrer Einwilligung, sofern erforderlich,
• Kundenbewertungen nach einem Kauf anzufordern, zu erheben und anzuzeigen.

4. Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten Ihre Daten gemaess dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG) und, sofern anwendbar, der DSGVO. Je nach Kontext stuetzt sich die Verarbeitung insbesondere auf:

• die Erfuellung eines Vertrags (Bestellabwicklung und Lieferung),
• unsere gesetzlichen Verpflichtungen (zum Beispiel buchhalterische Aufbewahrungspflichten),
• unsere berechtigten Interessen (Sicherheit, Betrugsbekaempfung, Verbesserung des Dienstes),
• Ihre Einwilligung (zum Beispiel Cookies zur Reichweitenmessung, Marketing, bestimmte Drittanbieterdienste).

5. Weitergabe von Daten an Dritte

Bestimmte personenbezogene Daten koennen nur dann an Dritte weitergegeben werden, wenn dies fuer den Betrieb der Website und die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist, insbesondere an:

• Zahlungsdienstleister,
• Lieferdienste,
• Hosting- und technische Wartungsdienstleister,
• Analyse- und Marketingtools, vorbehaltlich Ihrer Einwilligung,
• Dienstleister zur Erhebung und Anzeige von Kundenbewertungen, um Bewertungen nach einem Kauf einzuholen und zu veroeffentlichen.

Diese Dritten verarbeiten die Daten ausschliesslich nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Personenbezogene Daten werden weder verkauft noch fuer eigenstaendige kommerzielle Zwecke weitergegeben.

6. Datenuebermittlung ins Ausland

Einige Dienstleister koennen Daten aus dem Ausland verarbeiten. In solchen Faellen stellen wir sicher, dass geeignete Garantien bestehen (zum Beispiel vertragliche Klauseln, Sicherheitsmassnahmen und ein angemessenes Schutzniveau je nach Dienstleister).

7. Cookies und aehnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und aehnliche Technologien:

• Notwendige Cookies: fuer den Betrieb der Website unerlaesslich (Sitzung, Warenkorb, Sicherheit, wesentliche Praeferenzen).
• Cookies zur Reichweitenmessung: zur Analyse der Nutzung der Website, vorbehaltlich Ihrer Einwilligung, sofern erforderlich.
• Marketing-Cookies: fuer Werbung, Conversion-Tracking und Retargeting, vorbehaltlich Ihrer Einwilligung, sofern erforderlich.
• Cookies im Zusammenhang mit Kundenbewertungen: im Zusammenhang mit Bewertungs-Widgets und der Erhebung von Bewertungen, vorbehaltlich Ihrer Einwilligung, sofern erforderlich.

Sie koennen Ihre Praeferenzen ueber unser Cookie-Einwilligungsbanner verwalten. Zusaetzlich koennen Cookies ueber die Einstellungen Ihres Browsers geloescht werden.

8. Aufbewahrungsdauer

Wir bewahren Daten nur so lange auf, wie dies fuer die beschriebenen Zwecke erforderlich ist, insbesondere:

• Bestelldaten: fuer die zur Vertragserfuellung erforderliche Dauer sowie gemaess gesetzlichen Aufbewahrungspflichten,
• Kontodaten: solange das Konto aktiv ist, danach Loeschung oder Anonymisierung gemaess Bedarf und rechtlichen Vorgaben,
• technische Daten/Cookies: gemaess ihrer Lebensdauer und Ihren Einwilligungsentscheidungen.

9. Sicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Massnahmen ein, um Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veraenderung oder Offenlegung zu schuetzen, insbesondere durch Zugriffskontrollen, Server-Sicherheitsmassnahmen und sichere Kommunikationswege, sofern verfuegbar.

10. Ihre Rechte

Gemaess dem DSG und, sofern anwendbar, der DSGVO koennen Sie verlangen:

• Auskunft ueber Ihre Daten,
• Berichtigung unrichtiger Daten,
• Loeschung Ihrer Daten, soweit zulaessig,
• Einschraenkung oder Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen,
• Widerruf Ihrer Einwilligung (ohne rueckwirkende Wirkung).

Zur Ausuebung Ihrer Rechte: contact@themanashop.ch

11. Aenderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklaerung anzupassen, um rechtliche oder technische Entwicklungen zu beruecksichtigen. Massgeblich ist jeweils die auf dieser Seite veroeffentlichte aktuelle Version.