Preordini

Quando ricevero il mio preordine?

I preordini vengono generalmente spediti il giorno di uscita ufficiale del prodotto, salvo ricezione puntuale degli articoli da parte dei nostri fornitori. Quando possibile, prepariamo le spedizioni affinche arrivino alla data di uscita ufficiale per gli ordini con spedizione prioritaria. Tuttavia, non possiamo garantire questo risultato, poiche spesso riceviamo i prodotti solo un giorno prima dell'uscita e possono verificarsi ritardi nel trasporto.

Per facilitare la gestione delle spedizioni durante le uscite, gli ordini contenenti esclusivamente articoli in preordine vengono elaborati con priorita. Gli altri ordini vengono preparati successivamente in ordine di ricezione, prima le spedizioni prioritarie e poi quelle economiche.

E possibile ordinare altri prodotti insieme a un preordine?

Si, ma l'intero ordine verra spedito solo alla data di uscita ufficiale dei prodotti in preordine. Se desiderate ricevere gli altri articoli prima, consigliamo di effettuare due ordini separati. Gli ordini contenenti solo articoli in preordine vengono trattati con priorita.

Posso aggiungere prodotti a un preordine esistente?

Si, e possibile fino a due giorni prima della data di uscita ufficiale. E sufficiente effettuare un nuovo ordine indicando nel messaggio il numero del preordine da raggruppare.

Quando devo pagare il mio preordine?

I preordini devono essere pagati immediatamente, come qualsiasi altro ordine.

Posso annullare un preordine?

I preordini sono definitivi e non possono essere annullati, anche in caso di ritardi di consegna. Non e previsto alcun rimborso, ed eventuali importi dovuti verranno accreditati esclusivamente sotto forma di buono acquisto, in conformita alle Condizioni Generali di Vendita.

Ricevero sicuramente il mio preordine?

Facciamo il possibile per soddisfare tutti i preordini e proponiamo solo articoli gia ordinati presso i nostri fornitori. Tuttavia, dipendiamo da questi ultimi e non possiamo garantire la consegna in ogni caso. Se le quantita ricevute non fossero sufficienti, un preordine potrebbe essere annullato o consegnato solo parzialmente.

Con l'invio di un preordine, il cliente accetta il rischio legato alla disponibilita presso i fornitori e riconosce che non puo essere richiesta alcuna compensazione finanziaria in caso di ritardi o annullamenti al di fuori del controllo di The Mana Shop.

Cosa succede se il mio preordine contiene articoli con date di uscita diverse?

Se un preordine contiene articoli con piu date di uscita, si applicano le seguenti regole per le spedizioni parziali:

• Se il valore totale degli articoli disponibili e inferiore a CHF 200.-: nessuna spedizione parziale
• Se il valore totale degli articoli disponibili e pari o superiore a CHF 200.-:
  • Se il valore degli articoli rimanenti e inferiore a CHF 200.-: nessuna spedizione parziale
  • Se il valore degli articoli rimanenti e pari o superiore a CHF 200.-: spedizione parziale gratuita

Esempio:
Avete effettuato un preordine per un importo totale di CHF 700.- suddiviso su quattro uscite diverse:

• CHF 200.- per la prima uscita: spedizione parziale gratuita
• CHF 200.- per la seconda uscita: spedizione parziale gratuita
• CHF 200.- per la terza uscita: nessuna spedizione parziale, poiche il valore degli articoli rimanenti e inferiore a CHF 200.-
• CHF 100.- per la quarta uscita: gli articoli della terza e quarta uscita vengono spediti insieme

E inoltre possibile richiedere una spedizione parziale aggiuntiva al costo forfettario di CHF 8.-. Questa spedizione parziale verra effettuata alla data di uscita da voi scelta. Se desiderate che tutti gli articoli vengano spediti insieme indipendentemente dalla data di uscita, vi preghiamo di indicarlo nel messaggio del vostro ordine.

Le spedizioni parziali sono un'eccezione alle regole generali di spedizione e vengono applicate solo secondo le condizioni descritte in questa pagina e nelle Condizioni Generali di Vendita. The Mana Shop si riserva il diritto di determinare la fattibilita di una spedizione parziale.